כשאורות ההיכל מקרטעים, נדלק ניצוץ בלב כל אוהד. קבוצת הכדורסל מיאמי היט היא לא רק קבוצה של ספורטאים מקצועיים; זהו הלב והנשמה של מיאמי, סמל לחוסן, התמדה וניצחון. מאז הקמת הקבוצה, דרך הצלחות האליפות שלה והשחקנים האיקוניים, הלהבה של ההיט מעולם לא הבדילה.

שנה אחר שנה, אמריקן איירליינס ארנה שוקקת אנרגיה, תשוקה ומסירות של אומת החום. מערכת היחסים בין האוהדים לשחקנים חודרת אל מעבר למגרש, והופכת את המשחקים למפגנים מרהיבים של ספורטיביות, נאמנות ודחף בלתי נלאה. עכשיו, דמיינו שאתם חלק מהחוויה המחשמלת הזו. חשבנו שזה יהיה רעיון טוב להדריך אותך בתהליך הבטחת כרטיסי המשחק הנחשקים. אז, האם אתה מוכן לטבול את עצמך לתוך העולם של מיאמי היט ולכתוב פיסת ההיסטוריה שלהם בעצמך?

היסטוריה של הצוות: הקמה ושנים ראשונות

ב-1988 צצה קבוצה חדשה בליגה הדרום-מזרחית של ה-NBA: מיאמי היט. הקמתה של מיאמי היט, שנולדה בתוך תקוות וציפיות גדולות, הייתה גם עדות לתרבות הספורט המשגשגת במיאמי וגם תגובה לדרישת העיר לקבוצת כדורסל ביתית. עם זאת, הקמתה של הקבוצה הייתה הכל חוץ מחלקה, שכן היא נאבקה באתגרים רבים כדי למצוא את דריסת הרגל שלה בעולם התחרותי מאוד של ה-NBA.

בשנותיהם הראשונות, ההיט התקשו, בדומה לרוב הקבוצות הצעירות האחרות. המאמן הראשון שלהם, רון רוטשטיין, עמד בפני המשימה המרתיעה של עיצוב קבוצה שמורכבת בעיקר משחקנים פחות מוכרים ובחירות דראפט מאוחרות לסגל NBA אימתני. למרות הניסיונות הראשוניים הללו, הנהלת ההיט נשארה איתנה במחויבותה להפוך את הזיכיון החדש למוצלח, והפגינה רוח נועזת שתאפיין את ההיט בשנים הבאות.

דמויות מפתח בשנים המעצבות של הקבוצה

בעוד שהיו דמויות משפיעות רבות בשנים הראשונות של מיאמי היט, שני אנשי מפתח בולטים: לואיס שאפל ובילי קנינגהם. שאפל, השותף המנהל הראשוני, וקנינגהם, משקיע מוקדם משמעותי, מילאו תפקידים מרכזיים בגיבוש אסטרטגיית היסוד של מיאמי היט. החזון וההתמדה שלהם, לצד הבנתם את האקוסיסטם של ה-NBA, תרמו לייצוב הקבוצה בשנותיה הצעירות.

הטקטיקה המוקדמת שאומצה על ידי ההיט כללה התמקדות בהגנה, שיחד עם המרדף אחר כישרונות צעירים דרך הדראפט, הכינו את הקרקע להצלחה המאוחרת יותר של הקבוצה. למרות שהם לא טעמו מיד את טעם הניצחון, החלטות אלה מילאו תפקיד מכריע במסלול של הקבוצה.

כשחושבים על ההיסטוריה של ההיט, ברור שהשנים המעצבות של הקבוצה סייעו בעיצוב הזהות העכשווית שלה. הניסיונות שחוו במהלך הקמתו גיבשו תרבות עמידה בתוך הזיכיון. הנחישות והנחישות האופיינית הזו, שניכרה כבר בשנותיה הראשונות, היא מה שהניע את מיאמי היט להיות נכס אדיר בנוף ה-NBA. העבר של הקבוצה, רווי החוסן והנחישות, ממשיך להדגיש את ההצלחה המתמשכת שלהם ומהווה מקור תמידי למוטיבציה עבור אומת החום.

הצלחה באליפות: עידן לברון

כשמדברים על הצלחת האליפות של מיאמי היט, אי אפשר להתעלם מההשפעה העצומה של לברון ג'יימס על הקבוצה. ג'יימס, המכונה לעתים קרובות אחד משחקני הכדורסל הגדולים בכל הזמנים, הביא רמה שאין דומה לה של כישרון, נחישות ומנהיגות לקבוצה.

המסע של לברון לניצחון

לברון ג'יימס הצטרף למיאמי היט ב-2010, ויצר קבוצת על לצד דווין ווייד וכריס בוש שהמשיכה לשלוט בסצנת הכדורסל. תחת הנהגתו המופתית, מיאמי היט הבטיחה אליפויות רצופות ב-2012 וב-2013, וסימנה תור זהב בהיסטוריה של מיאמי היט. תרומתו בשנים אלה לא רק הגדירה מחדש את משחקה של הקבוצה, אלא גם הביאה את מיאמי היט לאור הזרקורים הבינלאומי.

בניית אסטרטגיית אליפות

האסטרטגיות והטקטיקות שהובילו לזכייה של מיאמי היט באליפות נבנו בעיקר סביב היכולת יוצאת הדופן והוורסטיליות של לברון. מתוך הכרה בחוזקות שלו, צוות הניהול והאימון של הקבוצה יצר סגנון משחק אגרסיבי ומהיר שהתאים באופן מושלם ליכולות של לברון. גישה אסטרטגית זו אפשרה לקבוצה למקסם את הפוטנציאל שלה ולעלות בעקביות על יריבותיה.

אופוריה של הצלחה

כל אליפות הביאה שמחה והתרגשות עצומה הן לקבוצה והן לקהל האוהדים הנלהב שלה, הידוע בשם אומת ההיט. ניצחונות אלה היו עדות לעבודה הקשה, החוסן והמחויבות של הקבוצה למצוינות. הם גם סיפקו פלטפורמה ללברון ג'יימס לבסס עוד יותר את מעמדו כאחד מגדולי הספורט בכל הזמנים.

מורשת והשפעה

הקדנציה של לברון במיאמי היט לא הייתה רק על גביעים, אלא גם על יצירת מנטליות מנצחת וטיפוח תרבות של הצלחה. ההשפעה של ניצחונות האליפות הללו ממשיכה להדהד בקבוצה ובאוהדיה, ומציבה רף גבוה עבור שחקני וקבוצות מיאמי היט בעתיד. ככל שאנו חוקרים עוד יותר במדריך שלנו, בין אם מדובר בשחקנים האיקוניים של הקבוצה או בתרבות האוהדים התוססת של אומת ההיט, ההשפעה של תקופת האליפות נותרה מוחשית בתוך הנרטיב של מיאמי היט.

שחקנים אייקוניים: ווייד ואלונזו

הרקורד המרשים של מיאמי היט מיוחס במידה רבה לשחקנים המצטיינים שלהם וביניהם הספורטאים האייקוניים, דוויין ווייד ואלונזו אבל. השחקנים האגדיים הללו, לאורך הקריירה שלהם במיאמי היט, לא רק השיגו שבחים אישיים אלא גם השפיעו באופן משמעותי על הכיוון והמוניטין של הקבוצה.

השפעות על הקבוצה על המגרש ומחוצה לו

דווין ווייד, או "פלאש" כפי שכונה בחיבה, נבחר בדראפט 2003 על ידי מיאמי היט ומאז הוא משחק תפקיד מרכזי בהצלחת הקבוצה. וייד, דינמי ועוצמתי, היה ידוע במהירות המסחררת שלו ובקליעה המדויקת שלו, וקלע מעל 20 נקודות בממוצע למשחק במהלך הקריירה שלו. המנהיגות שלו הלכה מעבר למגרש, השפיעה על הכיוון והטקטיקה של הקבוצה, והפגינה אינטנסיביות, זריזות ונחישות יוצאות דופן.

אלונזו אבלינג, לעומת זאת, היה אחד השחקנים הדומיננטיים ב-NBA בשנות ה-90. כוח בשני צידי המגרש, נוכחותו המרשימה של אבל הייתה גורם מפתח בהופעה של ההיט. היכולת ההגנתית שלו, בשילוב עם כישוריו ההתקפיים של וייד, הפכו את מיאמי היט לכוח מרשים.

הישגיהם האישיים של הצמד

גם לווייד וגם לאבל יש אוסף של הישגים אישיים שמשקפים את תרומתם למיאמי היט. ווייד זכה שלוש פעמים באליפות ה-NBA, והבטיח את תואר ה-MVP של גמר ה-NBA ב-2006, מה שחיזק את חשיבותו להצלחת ההיט. הוא גם נבחר לאולסטאר ה-NBA מספר פעמים וזכה לשבחים והוקרה רבים לאורך הקריירה שלו.

אבלינג, שהצטרף למיאמי היט ב-1995, הוכיח את עצמו כחלק בלתי נפרד מהאסטרטגיה ההגנתית של הקבוצה. הוא נבחר פעמיים לשחקן ההגנה של השנה ב-NBA, וביסס את המוניטין שלו כאחד משחקני ההגנה הלוהטים בהיסטוריה של ה-NBA. הקריירה שלו נקטעה למרבה הצער בגלל מחלת כליות, אבל הוא עשה חזרה מנצחת כשעזר להיט להבטיח את האליפות הראשונה שלהם ב-2006.

קשר חזק עם המעריצים

תרומתם של ווייד והאבל להצלחה של מיאמי היט לא נעלמה מעיני האוהדים. אומת ההיט תמכה בלהט בשחקנים האיקוניים הללו לאורך הקריירה שלהם ומעבר לה, הופיעו בהמוניהם למשחקיהם, והביעו הערצה קולנית ונאמנות בלתי מעורערת בהזדמנויות רבות. האוהדים זוכרים בחיבה את הדאנקים הרועמים של אבל ואת האופס יוצא הדופן של וייד, כשהרגעים האלה מתדלקים הדדית את השחקנים ואת הקהל שלהם.

טקסי פרישה ומחוות

אחרי הקריירה המרשימה שלהם, גם ווייד וגם אבל זכו לכבוד מארגון מיאמי היט ומהאוהדים כאחד. חולצות שני השחקנים הוצאו משימוש על ידי המועדון, כמחווה מרגשת לתרומתם לקבוצה, וכעת הן תלויות על קורות אמריקן איירליינס ארנה, מגרשה הביתי של הקבוצה.

ההשפעה של ווייד והאבל על מיאמי היט משתרעת הרבה מעבר לפרקט. מוסר העבודה שלהם, התשוקה למשחק והקשר עם האוהדים השאירו מורשת מתמשכת, והפכו אותם לדמויות אייקוניות לא רק במיאמי, אלא בעולם הכדורסל כולו.

הום ארנה: אמריקן איירליינס ארנה

כשאנחנו מדברים על מיאמי היט, אמריקן איירליינס ארנה האייקונית היא חלק בלתי נפרד מהנרטיב. פלא אדריכלי מרשים זה ממוקם במרכז העיר מיאמי, פלורידה, ומשקיף על מפרץ ביסקיין הזוהר. אבן הפינה לאמריקן איירליינס ארנה הונחה בסוף שנות ה-90, ומאז חנוכתו הרשמית בשנת 2000, הוא משמש כמגרשה הביתי של קבוצת הכדורסל מיאמי היט.

פלא אדריכלי אמיתי

אמריקן איירליינס ארנה, עם המיקום המרתק שלה על קו המים, הוא באמת מחזה למראה. עם קיבולת ישיבה של כ-20,000 מושבים, הוא מאפשר אווירה מחשמלת שמכינה את הקרקע לכמה מהמשחקים הזכורים ביותר ב-NBA. מעבר לחזית שלו, הוא מספק מגוון רחב של מתקנים, החל ממסעדות יוקרתיות, כמו 601, המציעה נוף פנורמי למפרץ, ועד סוויטות פרטיות אינטימיות, המבטיחות חוויה בלתי נשכחת לכולם.

חוויות ביום המשחק

משחקי מיאמי היט באמריקן איירליינס ארנה אינם עוסקים רק בכדורסל; הם חוויה מלהיבה ומלאת ציפייה ואנרגיה. השתתפות האוהדים מעודדת עם שעוני טיסו ל"אוהד המשחק" הטוב ביותר, הופעות רקדנית חום המבדרות את הקהל, וברני המחשמל, הקמע של הקבוצה, שומר על מצב רוח מרומם. תרבות יום המשחק האמיתית הזו היא שהופכת כל משחק של מיאמי היט למחזה ייחודי.

תפקיד משמעותי בהצלחה של מיאמי היט

ממש כמו מבצר שמייצג את הממלכה שלו, אמריקן איירליינס ארנה היה בעל חשיבות עליונה לאסטרטגיית יתרון הביתיות של מיאמי היט. העובדה שאומת ההיט הנלהבת מעודדת את הקבוצה יוצרת אווירה אינטנסיבית, ונותנת דחיפה פסיכולוגית לשחקנים. השאגות הנשמעות של "Let's go Heat" מהדהדות בין הקורות מגלמות את תחושת האחדות והתשוקה לקבוצה הביתית.

רבגוניות ואוניברסליות

מעבר להיותו מגרשה הביתי של מיאמי היט, אמריקן איירליינס ארנה מארחת מגוון אירועים לאורך השנה הקלנדרית. קונצרטים ברמה עולמית, אירועים משפחתיים ואירועי ספורט אחרים מתקיימים לעתים קרובות בהיכל ומנפצים את המיתוס של היותו אולם כדורסל מונוגמי.

"אומת החום" לא היה שלם בלי התפאורה האידילית של אמריקן איירליינס ארנה, עובדה שנעמיק בה בחלק הבא.

תרבות המעריצים: אומת החום

תאווה. נאמנות. מסירות. אלה התכונות המועצמות שמגדירות את בסיס האוהדים הנלהב של מיאמי היט, המכונה בצדק אומת ההיט. הקהילה הענקית הזו היא לא רק אוסף של חובבי כדורסל. הם השגרירים נושאי התגים של זיכיון מיאמי היט, המגלמים אחווה המזכירה משפחה מלוכדת.

מסורות וטקסי מעריצים

המייחדים את אומת החום הם המסורות והטקסים התוססים. בין אם זה הפזמון המהדהד של "Let's go Heat!" שמהדהד בגבולות אמריקן איירליינס ארנה, ים האוהדים לבושי המדים האדומים במהלך הפלייאוף שזכה לכינוי הסמלי "White Hot Heat", או התצוגה העקבית של אצבעות '3' כדי לכבד את מורשתו של דוויין ווייד בערב הפרישה שלו – אלה סמלים תרבותיים שמזינים את זהותה של אומת ההיט.

בסיס תמיכה בלתי מעורער

כמו בכל סדרת ספורט, המסע של ההיט ידע שורה של פסגות ושפל. אף על פי כן, קבוע אחד היה תמיכתה הנלהבת והבלתי מעורערת של אומת החום. רוחם לא נרתעת ממצוקות, האוהדים ממשיכים להיות הכוח הממלכד של הקבוצה, עומדים בסולידריות דרך עבים ורזים.

יוזמות קהילתיות ומעורבות אוהדים

תורמת לשורשי הספורט, אומת החום משתתפת באופן פעיל ביוזמות קהילתיות רבות המובלות על ידי ארגון מיאמי היט. בין אם מדובר בתוכניות חונכות, מרפאות כדורסל או מסעות צדקה, האוהדים משתתפים בצייתנות, מאשרים מחדש את תשוקתם לא רק לקבוצה אלא לספורט כולו ולהשפעתו על החברה. מעורבות מתמדת באמצעות פגישות אוהדים, החתמות ואינטראקציות ברשתות החברתיות עם שחקנים כמו לברון ג'יימס ואלונזו אבל רק חיזקו את הקשר בין הקבוצה לאוהדים.

אוהדים: מרכיב בלתי נפרד מהצלחת הקבוצה

אין ספק שההשפעה של בסיס האוהדים על הצלחת הקבוצה היא מוחשית. האנרגיה הקולקטיבית שמקרינה אומת ההיט חוצה את גבולות מגרש הכדורסל ומעצימה את הספורטאים. התשואות הסוערות, מחיאות הכפיים והתשוקה חסרת התחרות של האוהדים מספקים יתרון ביתיות שאין שני לו, שלעתים קרובות מטה את הכף לטובתה של מיאמי היט במשחקים מכריעים, כמו במהלך ריצת האליפות שלהם תחת עידן לברון.

קבוצת הכדורסל מיאמי היט: איך קונים כרטיסים למשחקים?

הבטחת כרטיסים לצפייה במיאמי היט משחקת בשידור חי היא לא רק רכישת מושב. זוהי השקעה בחוויה סוחפת שמקרבת אותך לדופק המשחק. כחלק מהאנרגיה התוססת של אומת החום, חשוב להבטיח את הכרטיסים זמן רב מראש כדי למנוע אכזבות של הרגע האחרון.

רכישת כרטיסים למשחקי מיאמי היט כרוכה בתהליך פשוט. מוכרי כרטיסים מורשים כמו האתר הרשמי של הקבוצה ופלטפורמות כרטיסים מקוונות מוכרות הם המקורות המובילים לכרטיסים אמיתיים. חשוב לזכור להתרחק ממשווקים לא מורשים או מאתרי אינטרנט של צד שלישי כדי להימנע מהונאות.

מצא את מבצעי הכרטיסים הטובים ביותר

לקבלת המבצעים הטובים ביותר על כרטיסי מיאמי היט, לפקוח עין על מבצעים מיוחדים והנחות המוצעים על ידי אתר הקבוצה הרשמי או מוכרים מורשים. פלטפורמות מסוימות מספקות גם תוכניות חברות או נאמנות שיכולות להניב חיסכון בטווח הארוך.

אפשרויות הישיבה המגוונות באמריקן איירליינס ארנה, שנדונו קודם לכן, נותנות מענה לתקציבים והעדפות שונות. אתה יכול לבחור בין מושבים ידידותיים לתקציב ברמה העליונה למיקומים פרימיום בצד בית המשפט על פי העדפותיך. התמחור משתנה בהתאם לפופולריות של המשחק, היריב ואזור הישיבה.

לבסוף, זכרו שלהיות ציפור מוקדמת נלהבת יתר על המידה לא תמיד תשיג לכם את התולעת. לעתים קרובות, מחירי הכרטיסים עשויים לרדת קרוב יותר ליום המשחק, אבל זה איזון בין הבטחת מושב טוב לבין קבלת עסקה נהדרת. להיות חלק מאומת החום זו חוויה מלהיבה, אז תכננו היטב כדי להבטיח ביקור בלתי נשכח באמריקן איירליינס ארנה.

הזמינו כרטיסים ל-Miami Heat – מדריך

הבטחת המושב המושלם למשחק במיאמי היט היא חוויה אהובה על אוהדים רבים. בין אם אתה חבר מנוסה ב-Heat Nation או משתתף בפעם הראשונה, מדריך זה יסייע לך בתהליך הזמנת הכרטיסים שלך.

מדריך שלב אחר שלב להזמנת כרטיסים

ראשית, נווט לאתר הרשמי של מיאמי היט או לכל קמעונאי כרטיסים מורשים כגון טיקטמאסטר. בחר את המשחק שבו ברצונך להשתתף, זכור את החשיבות של בחירת התאריך והשעה הנכונים. זמינות הכרטיסים יכולה להשתנות מאוד בהתאם ליריבה ולתזמון המשחק.

אפשרויות משלוח כרטיסים

לאחר שביצעתם את בחירת המושבים, המשיכו לבדוק. כאן ניתנות לך אפשרויות למשלוח כרטיסים, שחלקן כוללות כרטיסים ניידים או משלוח דואר. בחר את המתאים לך ביותר.

מדיניות החזרים והחלפות

לפני השלמת הרכישה, חשוב להבין את מדיניות ההחזרים וההחלפות שעשויה להשתנות בהתאם לקמעונאי. בדרך כלל מומלץ להקדיש תשומת לב מיוחדת למדיניות זו בעת רכישת כרטיסים למשחקים מבוקשים מכיוון שהנסיבות יכולות להשתנות במהירות.

לסיכום, המסע המרגש למשחק במיאמי היט מתחיל בהזמנת כרטיסים. תמיד מומלץ לתכנן מראש ולהבטיח את הכרטיסים מוקדם כדי להבטיח לכם את החוויה הטובה ביותר האפשרית ביום המשחק. זכרו, כל משחק מציע הזדמנויות ייחודיות, החל מצפייה בהופעות האיקוניות של הקבוצה ועד להיות חלק מאומת החום התוססת.

פרסים חשובים ושבחים לשחקני מיאמי היט

הנה מבט מהיר על כמה מהפרסים והשבחים הגדולים ששחקני מיאמי היט קיבלו לאורך ההיסטוריה של הקבוצה.

פרס /

השחקן	שנת	השבחים
דווין ווייד	השחקן היקר ביותר בגמר ה-NBA (MVP)	2006
לברון ג'יימס	השחקן היקר ביותר ב-NBA (MVP)	2012, 2013
אלונזו מתאבל	שחקן ההגנה של השנה ב-NBA	1999, 2000
שאקיל אוניל	MVP של משחק האולסטאר ב-NBA	2004

שאלות נפוצות לגבי Miami Heat Basketball Team

בחלק זה, אנו מגיבים לשש מהשאלות הנפוצות ביותר על קבוצת הכדורסל מיאמי היט, ההיסטוריה שלה, שחקנים איקוניים ותרבות. המשך לקרוא לקבלת תשובות מעניינות.

• מי היו מייסדי קבוצת הכדורסל מיאמי היט?
  מיאמי היט הוקמה בשנת 1988 כקבוצת הרחבה של ה-NBA על ידי היזמים בילי קנינגהאם ולואיס שאפל.
• מה היו כמה מהאסטרטגיות המרכזיות שהובילו להצלחת הקבוצה באליפות עם לברון ג'יימס?
  הרכישה האסטרטגית של כישרונות מהשורה הראשונה כמו לברון ג'יימס, יצירת שותפות עוצמתית המכונה "שלושת הגדולים" לצד ווייד ובוש, ופרדיגמת אימון חזקה היו קריטיים לזכייה של מיאמי היט באליפות.
• אילו תרומות ייחודיות תרמו דווין ווייד ואלונזו אבלינג למיאמי היט?
  דווין ווייד ואלונזו אבל לא רק השיגו הצלחה יוצאת דופן על המגרש, אלא גם תרמו תרומה משמעותית מחוץ למגרש, והפכו למודלים לחיקוי שהעניקו השראה לתרבות המצוינות והחוסן של מיאמי היט.
• לאילו חוויות ייחודיות יכולים לצפות האוהדים באמריקן איירליינס ארנה?
  תכננו חוויות סוחפות ביום המשחק, אינטראקציה אינטימית עם הצוות, נוחות ברמה הגבוהה ביותר ושורה של מופעי מחצית משעשעים באמריקן איירליינס ארנה.
• מה מגלם את רוחה של אומת החום?
  אומת ההיט ידועה בתמיכתה הנלהבת במיאמי היט, מסורות אוהדים ייחודיות, פעילות קהילתית חזקה ונאמנות בלתי מעורערת גם בעונות הקשות ביותר.
• מהם השיקולים המרכזיים בעת הזמנת כרטיסים למיאמי היט?
  קחו בחשבון גורמים כמו הבנת סידורי הישיבה בזירה, הבטחת כרטיסים ממוכרים מורשים, מציאת העסקאות הטובות ביותר ותכנון מראש.

היתרונות של קבוצת הכדורסל מיאמי היט

כאחת הקבוצות המפורסמות ביותר בליגת ה-NBA, למיאמי היט יתרונות בולטים:

• מורשת מרשימה: עם אליפויות וכנסים מרובים, קבוצת מיאמי היט ביססה מורשת מרשימה, ומשכה אוהדים, ספונסרים וכישרונות מובילים.
• יתרון ביתיות: משחק באמריקן איירליינס ארנה החדיש מעניק למיאמי היט יתרון ביתיות ייחודי, ומציע לשחקנים מתקנים ואוהדים מהשורה הראשונה חוויית צפייה מהנה במשחק.
• רשימת שחקנים: הקבוצה הייתה ביתם של שחקנים אייקוניים כמו דווין ווייד, אלונזו מורנינג ולברון ג'יימס, ותרמה לתרבות הקבוצתית ולביצועים החזקים שלהם.
• בסיס אוהדים חזק – Heat Nation: התמיכה הבלתי מעורערת של Heat Nation, בסיס האוהדים שלהם, תורמת למורל של הקבוצה ומוסיפה אווירה ייחודית למשחקים שלהם.
• מערכת כרטוס יעילה: מערכת הכרטוס היעילה של מיאמי היט מקלה על האוהדים לאבטח את הכרטיסים שלהם באינטרנט, לבחור את אפשרויות הישיבה הרצויות להם ולטפל במדיניות משלוחי הכרטיסים, ההחזרים וההחלפות שלהם.